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Relances commerciales
Détectez de nouvelles opportunités

Dans un contexte économique où les concurrents se multiplient en même temps que les parts de marchés se réduisent, où les acheteurs deviennent de plus en plus exigeants, il n’y a pas d’alternative, c’est le dynamisme commercial qui fait la différence.   

Que vous souhaitiez créer du trafic supplémentaire dans vos ateliers, approfondir la connaissance de vos clients ou détecter de nouvelles opportunités commerciales, nous mettons nos solutions au service de votre projet.

Étude de cas - Avril 09
Relances BtoB Concession AUDI
 
 
Nous segmentons vos fichiers client selon les critères de votre choix
(ex : modèle, année).
Nous mettons à votre disposition toutes les ressources technologiques de notre centre de contacts : gestion prédictive des appels, plateforme CTI – DATA orientée production…
Nous mettons à votre service une équipe dédiée de professionnels du marketing téléphonique, ayant une expérience confirmée des spécificités du secteur automobile.
Nous démontrons l'intérêt de votre offre promotionnelle, par une argumentation structurée, complémentaire et partie prenante de votre image commerciale.
Nous détectons les attentes de vos clients par une approche simultanée de prise de rendez-vous Atelier et de détection de projet d'achat.
Nous planifions les rendez-vous sur les plages horaires définies par votre atelier ou votre service commercial.
Les clients n'oublient plus leurs RDV même pris 3 semaines à l'avance : nous leur confirmons automatiquement par SMS la date de leur rendez-vous.
Grâce à notre agenda partagé, accessible depuis une simple connexion Internet, vous pouvez consulter en temps réel le détail des rendez-vous enregistrés et modifier les créneaux disponibles en fonction de l'activité de votre atelier.
Vous disposez d'une accès sécurisé à notre extranet, sur lequel vous pourrez consulter ou télécharger les bilans statistiques mensuels de vos relances, ainsi que le détail des réponses apportées par chaque client.
Une alerte commerciale vous est adressée systématiquement lorsque l'un de vos clients souhaite être recontacté pour une présentation personnalisée d'un nouveau véhicule.
 



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